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韦尔奇的人才观

来源: 2021-01-14 11:47
今年3月2日,通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇去世,享年84岁。
对于韦尔奇,大多数中国人并不陌生,即便你不从事企业管理,只要你踏进书店,也会发现,有关韦尔奇管理学方面的书,经常被摆在显眼的位置。
谈韦尔奇管理学,得从他45岁那年说起。那是1981年4月,在通用电气工作了整整20个年头后,年仅45岁的他,成为公司史上最年轻的董事长和CEO。
彼时,89岁的通用电气已是机构臃肿、步履蹒跚、气若游丝。仅公司员工就达40.4万名,管理者达2.5万人,还有130多位拥有副总裁以上头衔的管理人员。同时,从CEO到工厂之间,隔着12个层级的机构。比如说,韦尔奇要签署一份文件,就要前面16个人签了,才到他这。更令他啼笑皆非的是,公司旗下的一家汽车引擎制造厂,里头竟然有4个层级的管理者在监督锅炉操作。
韦尔奇是通用电气元老,对公司这种官僚作风早就深恶痛绝。于是,他一上任,就大刀阔斧地改革。
为了提高行政效率,韦尔奇将公司管理人员减少了近一半;12个管理层级,也被他砍去了6个;还有,砍掉了公司旗下四分之一的子公司,裁员超过10万。
此外,韦尔奇还重塑了通用电气的业务架构。他向管理学大师彼得·德鲁克求教企业成长的难题。德鲁克问他:“假设你是投资人,通用电气有哪些事业,你会想买?”德鲁克的话,让韦尔奇茅塞顿开,他制定了“三圈”战略,即核心生产、核心技术以及核心服务。具体而言,就是把照明、大型家用电器、引擎、涡轮、运输等放到核心业务圈里;技术圈则包括飞机发动机、医疗、航天技术等;服务圈包括金融、电视广播、信息服务等;而将中央空调、家用电器、电视机、音响设备、半导体等不在圈里的,进行整顿、出售或关闭。
改革效果立竿见影,通用电气利润剧增,服务业更是一路高歌猛进,其中金融业业务一度贡献了高达50%的利润。
通用电气起死回生,得益于韦尔奇的霹雳手段;但其中,起关键作用的是韦尔奇的人才观。
韦尔奇有一句名言:“培养了不起的人,才能造就企业了不起的产品。”
如何培养了不起的人呢?在韦尔奇看来,人才的培养方式取决于公司的最高层领导,也就是说最高层领导需要用足够的资源提供给公司优秀的人士;当然,这也不仅是最高层领导的行为,要让公司上下都致力于做这件事。
韦尔奇的观点是,在人才选拔上,要尽最大可能从内部挖掘。因为将其他公司的人挖到你的公司来,一般会出现两种情况:一种是文化上的不融合,这些人跟你的企业文化不搭调;另一种是,领导如果从外面请人,会让公司内部的人失望,他们努力地工作,希望得到职位,但你却没给他们,这样会给企业发展带来困难。当然,有时,一个特定的岗位,需要特定的人才,这个人又只有外面才有,就另当别论。
还有,很重要的一点,韦尔奇始终认为,对于人才的培养使用,忠诚度不能取代业绩。为此,他制定了一个非常有名的年终评估制度——强制性的2-7-1法则(也叫“活力曲线”):业绩在前20%的直接加薪、晋升;业绩在后10%的,没有任何借口,直接被辞退;业绩在中间的70%不变。这个法则是公开透明的,是动态管理的,每三个月、六个月或者是每年都要重新进行一次评估。
至于培养公司的领导者,韦尔奇也有自己的一套做法,他用的是“四个E加一个P”:第一个E是Energy,即要充满正能量;第二个E是Enrgize,即要有能力激励别人;第三个E是Edge,即要有胆识与魄力,要果断对别人说“是”或“不是”,而不是唯唯诺诺;第四个E是Execute,即要有执行力,要把决策付诸行动,把事情做好,实现目标。
一个P是Passion,也就是要热情,要关注你的员工,关注你的公司。
韦尔奇总结说,“2-7-1”法则是与业绩相关的,而“4E+1P”则与人的潜质相关,在一个组织里,那些缺少4个“E”品质和激情的人,尤其是领导者,能够持续取得成功的并不多见。
我退休前,曾精读过韦尔奇《赢》一书;退休后,再翻阅《赢》,仍然能感受到其中的活力。

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